Zwroty

Zwrot


Towar należy przesłać na adres sklepu składając jednocześnie oświadczenie na piśmie na formularzu zwrotu towaru. Formularz zwrotu towaru jest do pobrania w serwisie www.ford-esklep.pl. W przypadku nie dopełnienia któregoś z powyższych warunków przez kupującego, Sprzedawca zastrzega sobie prawo nie przyjęcia przesyłki zwrotnej. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.


Pobierz protokół zwrotu towaru Pobierz oświadczenie o zagubieniu paragonu






Odstąpienie od Umowy Kupna - Sprzedaży

W przypadku zawarcia umowy na odległość (tj. poprzez naszą stronę internetową lub za pomocą poczty elektronicznej), jeżeli jesteście Państwo konsumentami w rozumieniu kodeksu cywilnego, mają Państwo prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (tj. Firmę "Łukawski" Bożena Łukawska, ul. Warszawska 143 D, 25–547 Kielce) o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia np. poprzez:


* wypełnienie odpowiedniego formularza pobranego z naszej strony internetowej
* wysłanie wiadomości e-mail z oświadczeniem na adres kontakt@ford-esklep.pl
* przesłanie oświadczenia na papierze, w przesyłce wraz ze zwracanym towarem

Pobierz formularz odstąpienia od Umowy Kupna - Sprzedaży


Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną). Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Zwracany towar prosimy odesłać na adres: Firma " Łukawski" , 25-547 Kielce, ul. Warszawska 143 D, z widocznym dopiskiem "ZWROT" co pozwoli nam łatwo i szybko zidentyfikować przesyłkę.



Skutki odstąpienia od Umowy Kupna - Sprzedaży

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba, że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie, w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany jeżeli odeślą Państwo rzecz przez upływem 14 dni.

Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.



Brak prawa do odstąpienia od Umowy Kupna - Sprzedaży

Informujemy, że prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa oraz na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:

* o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;

* w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

* w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;


* w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie
można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

* w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;

* w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

* o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;

* o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.



Reklamacje


Dbając o najwyższą jakość obsługi, wszelkie pytania, sugestie dot. realizacji zamówień, zwroty i reklamacje - przyjmujemy wyłącznie w formie mailowej:


reklamacje@ford-esklep.pl

Ze względu na wysoki standard ochrony danych osobowych pragniemy poinformować, że wszelkie informacje dotyczące przebiegu reklamacje będą udzielane wyłącznie w formie mailowej, osobie składającej reklamację - klientowi, który dokonał zakupów w ford-esklep.pl



Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego osobą fizyczną, który nabywa Produkt w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą, z tytułu niezgodności Produktu z Umową sprzedaży w zakresie określonym ustawą z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz. 1176 ze zm.).


Reklamacje z tytułu niezgodności Produktu z Umową sprzedaży można składać pisemnie na adres Firma "Łukawski" ul. Warszawska 143d 25-547 Kielce lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: reklamacje@ford-esklep.pl.


Reklamacja zostanie rozpatrzona przez Usługodawcę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.


Pobierz protokół reklamacji Pobierz oświadczenie o zagubieniu paragonu


Strona korzysta z plików cookies

zamknij

Nasza strona internetowa stosuje pliki cookies w celu realizacji usług i zgodnie z naszą Polityką prywatności. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.

Nasza oferta zawiera markowe produkty znanych dostawców : FORD Motorcraft, Carlube, TRW, LUK, National, Dayco, SKF, BOSCH, RH, SACHS, Petex, MEYLE, Hans Pries, PURFLUX, INA, KAYABA, FEBI Bilstein, Reinz, DOLZ, MONROE, FAG, Ruville, FORD, FoMoCo, FORD Motor Company, Kraft, LEMFÖRDER, Lemforder, LCC, Zimmerman, Delphi, CSG, Valeo, GATES, Corteco, GKN, FTE, Pierburg, Optimal, VISTEON, SIDEM, ELRING, , DENSO, Magneti Marelli, Fai, Metelli, Ajusa, RC, VIEROL, Elektrospark,
Sklep internetowy Shoper.pl