Sklep internetowy - Warunki ogólne
1. Właścicielem sklepu internetowego www.ford-esklep.pl jest Firma Importowa Z.B. Łukawski Bożena Łukawska, z siedzibą przy ul. Warszawskiej 143d, 25-547 Kielce
2. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym ford-esklep są podane w PLN lub EURO i są cenami brutto.
3. Ceny prezentowane w sklepie internetowym obowiązują wyłącznie przy zakupach realizowanych przez internet.
4. Nie realizujemy zamówień mailowych ani telefonicznych.
5. Umowę zakupu może zawrzeć tylko osoba pełnoletnia.
6. Wszystkie znaki towarowe użyte zostały jedynie w celach informacyjnych.
Procedura składania i realizacji zamówienia
7. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia.
8. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą realizowane.
9. Jeżeli potrzebujesz Fakturę prawidłowo podaj dodatkowo dane do Faktury w formularzu.
10. Wypełniając formularz, Zamawiający wyraża zgodę na na przetwarzanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.
11 Klient posiada prawo wyboru sposobu dostawy i formy płatności, zgodnie z formularzem zamówienia.
12. W chwili złożenia zamówienia, cena staje się wiążąca dla Zamawiającego. Ford-esklep zastrzega sobie prawo do zmian cen oferowanych towarów, wprowadzania do sprzedaży nowych towarów i modyfikacji istniejących, jak również przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych.
13. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, jak również wystąpienia w treści ogłoszenia oczywistych błędów i niedokładności, ford-esklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania albo odmowy realizacji zamówienia. O zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.
14. Towar na specjalne zamówienie klienta - wymagamy wpłaty zadatku na konto. Kwoty zadatków ustalamy indywidualnie.
15. Czas realizacji zamówień indywidualnych jest ustalany indywidualnie.
Dostawa
14. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień za pośrednictwem Poczty-Polskiej lub firmy spedycyjnej .
15. Odbiór osobisty jest możliwy wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym terminu i godziny. Odbiór części od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00-10.00 oraz 16.00-17.00.
16. Zamówienia pobraniowe wysyłamy tego samego lub następnego dnia od złożenia zamówienia. Jeżeli zamówienie jest złożone po godzinie 12.00 realizacja zamówienia jest automatycznie przenoszona na następny dzień roboczy, nie wliczając w to sobót, niedziel i dni wolnych od pracy.
17. Jeśli wpłacasz pieniądze na konto wysyłka jest realizowana po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie. Wpłaty księgujemy do godziny 14.00, nie wliczając w to sobót, niedziel i dni wolnych od pracy.
18. Firma nie ponosi odpowiedzialności za wydłużenie czasu przesyłki z przyczyn od niej niezależnych.
19. Zamawiający pokrywa koszty przesyłki, które zależne są od wartości i rodzaju zamówionego towaru i wybranego zgodne z formularzem zamówienia sposobu dostawy (zgodne z obowiązującym cennikiem).
20. Przy odbiorze przesyłki należy sprawdzić w obecności kuriera, czy zawartość przesyłki nie jest uszkodzona. W przypadku stwierdzenia naruszenia opakowania należy sporządzić protokół reklamacyjny. W przypadku nie zastosowania się do regulaminu, żadne reklamacje i roszczenia nie będą uwzględniane.
30. Wysyłka zagraniczna jest możliwa wyłącznie po zaksięgowaniu całości należności na naszym koncie. Koszt dostawy należy wybrać z grupy wysyłek zagraniczny. Cennik dostawy na terenie polski nie obejmuje wysyłek zagraniczny.
32. Promocja -"Na terenie Polski wysyłka na nasz koszt". Promocja dotyczy przesyłek kurierskich na terenie polski. Warunkiem do skorzystania jest jednorazowe zamówienie za kwotę brutto powyżej 400zł i wpłata całości na konto. Jeżeli klient zwróci zakupione części, zostanie naliczona opłata za wysyłkę zgodnie z obowiązującym cennikiem.
Gwarancje i reklamacje
22. Oferowane przez nas towary są objęte gwarancją producenta. Warunkiem gwarancji na oryginalne części Ford i Motorcraft jest ich montaż w autoryzowanym serwisie Ford. Warunkiem gwarancji na pozostałe części jest ich montaż w wyspecjalizowanym warsztacie samochodowym.
23. W przypadku reklamacji- dowód zakupu jest podstawowym dokumentem umożliwiającym rozpoczęcie procedury rozpatrzenia reklamacji. Wymagany jest również protokół reklamacyjny wypełniony przez stosowny punkt montażowy.
Klient odsyła towar do reklamacji na swój koszt. W przypadku jej pozytywnego rozpatrzenia- Ford-esklep pokrywa koszt przesyłki zwrotnej.
Reklamacje w 99% są rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych. Ford-esklep zastrzega sobie możliwość przedłużenia tego czasu z przyczyn niezależnych.
24. Zgodnie z art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. nr 22, poz. 271) Klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zakupu bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 10 dni od zawarcia umowy. W tym przypadku należy odesłać zwracany towar na adres ford-esklep.pl. w nienaruszonym oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi otrzymanymi dokumentami (faktura, paragon fiskalny itp.).Towar używany, bez oryginalnego opakowania, rozkompletowany lub zniszczony nie podlega zwrotowi. Należność za uprzednio zakupiony towar zostanie zwrócona zamawiającemu w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych od daty przyjęcia towaru do magazynu ford-esklep.pl. Przesyłki wysłane za pobraniem pocztowym nie będą odbierane. Sklep zwraca równowartość towaru i nie pokrywa kosztów przesyłki zwrotnej. Jeżeli towar był wysłany do klienta na koszt Sklepu to koszty tej przesyłki będą odliczone od wartości towaru zwracanej Klientowi według aktualnego cennika przesyłek.
25. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w przypadku zakupu części elektronicznych, elektrycznych oraz sprowadzonych na indywidualne zamówienie Klienta, niebędącego w stałej ofercie sklepu, art. 10 ust. 3 p. 4 ustawy z dnia 2 marca 2000 r.
Postanowienia końcowe
27. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny zastosowanie mają przepisy Ustawy z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271).
28. Kopiowanie, powielanie, zmienianie i używanie w jakikolwiek inny sposób zdjęć i opisów ze sklepu, bez zgody właściciela - ZABRONIONE -pod groźbą karną art. 115 - 119 ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych [Dz.U. z 1994 r. Nr 24, poz. 83] oraz ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku kodeks cywilny [Dz.U. z 1964 r. Nr 16, poz. 93].
29. Firma Łukawski zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.
|
